dimanche 29 novembre 2009

Test FAI : SFR

Pas toujours facile d'être dans le milieu des systèmes ou de l'informatique en général! Sans être forcement un geek on essaie toujours d'obtenir le meilleur de son matériel.
C'est pareil dans le domaine de l'ADSL, ce qui incite une grande majorité d'entre nous d'avoir un abonnement chez un certain opérateur spécialisé dans les geeks ;)

Mais entre la qualité des accès réseaux et la fiabilité de leurs matériels (et je ne parle de pas du support), on a tendance à oublier l'essentiel : des fonctionnalités qui sont opérationnelles. Opérationnelles mais aussi faciles d'accès! Car quand on voit les manipulations pour accéder aux chaînes dont le numéro dépasse le 9 ... on reste cantonné entre TF1 et W9 :P

Et c'est donc après un Nème reboot du boîtier HD (qui d'ailleurs est resté à la verticale depuis cet été, vi vi il aime mieux) et aussi un Nème scan de la TNT (ça va avec le reboot), Mme me dit : euh et si tu changeais ce truc!!!!!

Et à moi de m'insurger! Kooooaa? et perdre toutes ses fonctionnalités? Comme la TV avec option son et image décalés, le disque dur qui s'allume sans arrêt, le côté art-déco des boîtiers sur-élevés pour éviter la sur-chauffe, la télécommande à l'ergonomie soigneusement étudiée, le support haut de gamme (en €) ????

Bon blague à part vu l'état de mon matériel et le coup du support, c'était parti pour changer d'opérateur.

Mon choix se porte sur SFR/Neuf, ayant déjà fait Orange le choix devient restreint. Et en plus Sfr/Neuf me rembourse mes frais de résiliations de mon FAI actuel!!.

Inscription effectuée, tout se déroule dans les temps. Avec pas mal de communications de la part de Sfr/Neuf : par mail, SMS et courrier. Bon souvent dans le désordre mais j'apprécie le concept.

Branchement sans souci : on retrouve un boîtier routeur (NeufBox) et le décodeur TV [on peut obtenir en option des boîtiers CPL, si ces 2 boîtiers sont éloignés].

Côté TV

Côté TV alors là c'est le paradis : ergonomie de la télécommande et des services franchement au top!! Rapidité de zapping (pourtant la norme DVB est la même pour tout le monde).

Par contre la version du décodeur avec disque dur intégré est une option à 5€! Mais sur la version de base on peut brancher n'importe quel disque dur USB (auto-alimenté ou pas) et ça marche tout pareil.

Si la TNT est activée le boîtier passe en priorité avec. Pas de numéro de chaîne 'alakon' à utiliser pour passer par la TNT.
Franchement ça sert à quoi d'utiliser sa bande passante (et pas qu'un peu) si on peut utiliser la TNT à la place? Surtout que s'il y a des problèmes de réception, on peut au cas par cas choisir pour une chaîne X (ou Y hein!!) de passer par la TNT ou l'ADSL!
Ca a l'air tout bête comme ça... mais ça n'existait pas là d'où je viens :P

Points positifs :

  • Ergonomie
  • Rapidité
  • Système 'logique' pour l'affectation ADSL/TNT à une chaine
Points négatifs :

  • pas de double tuner! Donc on ne peut pas enregistrer une chaîne tout en en visualisant une autre.
  • fini les rigolades pour changer de chaîne à 2 chiffres... et le casse tête pour les chaînes à 3 chiffres lol

Côté Routeur

Derrière ce joli boîtier tout blanc (*):
En ce qui concerne le boîtier 'réseau' on retrouve une architecture classique : les réglages se font via un logiciel (non testé) ou l'interface Web du routeur.

Donc si vous avez une panne d'ADSL, le routeur continue de "vivre" car sa configuration reste stocké en local ;) Donc le switch, wifi et autres TNT continuent de fonctionner.

Ce routeur tourne sous Linux comme tous les autres boîtiers, mais son ouverture permet de faire beaucoup de choses. Du simple "graphique/monitoring" jusqu'au changement du firmware et système. (cf la rubrique Outils et Lien)
Ses sources sont aussi disponibles (cf la rubrique liens).

(*): notons qu'à part sa belle robe blanche ce routeur donne la possibilité de transformer votre salon en boîte de nuit! Ses leds 'flashent' bien mais pas de panique on peut les éteindre manuellement ou automatiquement via un script maison. (cf Outils).


 Côté réseau

Ayant été déçu de mon ancien opérateur sur cette partie concernant les débits avec mes serveurs ou à l'étranger, j'avais espéré que Sfr/Neuf se rapprocherait à ce niveau de l'opérateur historique.

Des mesures ont été effectuées avant la coupure du FAI et les mêmes à nouveau effectuées avec Sfr/Neuf.





Téléchargement réel

Sur des serveurs à l'étranger, j'arrive à atteindre ma vitesse maximum 'théorique'. Chose qui ne m'était pas arrivé avec mon ancien opérateur, seulement avec Orange.
La différence est de 5 à 8mbits (mesure CACTI). Soit 17/18Mbits pour une vitesse de synchronisation équivalente à 10% près.





 Mesure ping et iperf


Scripts

while [ 1 ]
do
        echo "----------------------------------------------------" >> $F
        date >> $F
        echo "----------------------------------------------------" >> $F
        ping -c 2 doguet.com | tee -a $F
        iperf -c doguet.com | tee -a $F
        echo "" >> $F
        echo "" >> $F
        sleep 3600
done




 Mesures

Sur ce script on voit un temps de réponse favorable à SFR (16ms!) et des débits max régulièrement supérieurs.


 ExFAI

Sur 3 jours :

  • Ping: , moyenne: 63ms
  • Debit: 799 Kbits/sec à 846 Kbits/sec

SFR

Sur 3 jours:

  • Ping: 50ms
  • Debit: 840 Kbits/sec à 1.34 Mbits/sec

Mesure de temps de réponse

Mesure des temps de réponse et de temps de résolution (DNS).

On peut voir que SFR est plus rapide de 60 à 240ms pour le chargement des pages et de 20 à 80ms pour la résolution de noms.


Google

Ex FAI::

GOOGLE_Free.png

SFR:

GOOGLE_Neuf.png


Forum en PHP

Ex FAI::

FR_free.png

SFR:

FR_neuf.png


 Coté support

...


Caractéristiques


 Offres

Prix:  29,90€ par mois (débité tout les 2 mois)

 Routeur

Adresse IP fixe:  non
DynDNS:           oui
Enregistrement:   oui (*)
Site perso :      1 Go (PHP, 3 bases MySQL maximums)
Stockage:         9 Go

 Boîtier TV

Sortie Audio Numérique:  optique
Double tuner : non

 Info pratique

Linux 
Utilisation de l'interface interne du routeur. Faut juste avoir internet pour le savoir, 0 documentation sur le sujet ;)
( http://192.168.1.1/ )
 
Répondeur 
Numéro? Idem inscrit nul part: *9

 Liens

Programme TV

Firmware, astuces :

Source officielle de la Neufbox :


 Outils


 Monitoring / Graphage

  • Débit :
Debit.png




  • Synchronisation :
Sync.png




  • Affaiblissement :
Db.png

Les templates CACTI et les scripts sont disponibles ici : http://doguet.com/pub/adsl/cacti/





Déroulement de l'installation

Il s'agit en fait d'une migration à partir de Free (dégroupé). SFR rembourse les frais de résiliation.
  • Dimanche 14 Décembre 17h00
Inscription dans une boutique SFR
  • Dimanche 14 Décembre 17h39
Réception d'un mail accusant réception de mon inscription
  • Mercredi 16 Décembre 10h41
Réception d'un SMS indiquant que ma commande ADSL est lancée. 
(suivi possible sur http://suiviadsl.sfr.fr/)
  • Samedi 20 Décembre
L'interface de suivi m'indique que le colis avec les équipements est expédié.
Elle m'indique qu'il estime la construction de la ligne d'ici 12 jours.
 
Le principal étant pour moi de recevoir le matériel avant la construction de la ligne. 
  • Lundi 22 Décembre
Ligne Free coupée
L'interface de suivi m'indique que le colis est en préparation
  • Mardi 23 Décembre
Colis reçu au point Kiala
Branchement : ADSL OK mais synchro faible (ADSL 1??)  et pas de TV (service en cours d'activation. Code C10).
En tout cas l'internet fonctionne, je suis content (rapide la mise en route)
  • Mercredi 24 Décembre
Le service TV fonctionne.
Le servive Téléphone
Impossible de trouver dans la documentation livrée le numéro pour interroger son répondeur (qui ne fonctionne pas encore) 
Le service TV a une réactivité et ergonomie qui semblent intéressantes surtout vis à vis de Free 
  • Vendredi 26 Décembre 10h00 (environ! lol)
Réception d'un SMS et d'un mail confirmant que ma ligne est en service
Mail: format HTML non compatible avec mon mail (kmail sous linux) tout comme mon webmail (SquirrelMail)

/!\ : Impossible de créer mes identifiants comme indiqués dans le mail. Le système m'indique que mon identifiant existe déjà
(monnom@sfr.fr) et que je dois l'utiliser. Mais je n'ai pas le mot de passe, je vais attendre un éventuel courrier?
  • Vendredi 26 Décembre 18h00
Appelle à hotline pour obtenir le mot de passe de mon compte.
  • Samedi 27 Décembre
Réception du courrier SFR me donnant le mot de passe de mon compte (de messagerie! mais c'est le même)
  • MARS
FREE m'envoit enfin la facture de la résiliation, que je renvois aussitôt à SFR pour bénéficier de l'offre de remboursement.
  • 27 Juillet
Ré-envoi du coupon.

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